收不到信箱驗證碼的解決方式

若您收不到電子信箱驗證碼，請您確認信箱是否有填寫錯誤，若填寫正確仍未收到，還請您確認有無使用信件阻擋，再請您至信箱中「所有郵件」或是「垃圾郵件」查找。

收不到簡訊驗證碼的解決方式

若您收不到手機簡訊驗證碼，還請您確認有無使用APP垃圾簡訊阻擋，檢查您的電信服務商是否有設置阻擋陌生簡訊功能(部分電信服務商會為您預設自動開啓)。

可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種，建議您嘗試以下方法：

1. 請您再次確認於手機號碼欄位所選擇的國碼及輸入的手機號碼是否正確。
2. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。
3. 請確認是否有設定來電攔截APP (Whoscall)，如果有設定到黑名單，由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息，很可能被手機判為廣告，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。
4. 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗，如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。
5. 若您使用iOS手機，訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人，避免簡訊接收失敗。
6. 部分電信業者有提供的＂拒收企業簡訊＂功能，該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。解除流程可能因業者系統升級而有所不同，請見電信業者官網為主，若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。

除了上述情況外，若仍無法收受簡訊驗證碼，建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況：

1. 確認手機儲存空間，若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
2. 更新收受簡訊的 APP 至最新版本。
3. 清除簡訊 APP 的 Cache（清除緩存）。
4. 開啟並關閉飛航模式，重啟行動訊號環境。
5. 將手機重啟。
6. 若上述仍無法排除，請您聯繫UB客服或使用郵箱註冊